Комплексное абонентское обслуживание ПК
Рабочие станции, как и серверы, сетевое оборудование, нуждаются в регулярном обслуживании. Чтобы компьютеры работали стабильно, и сотрудники не сталкивались со сбоями системы, зависаниями и другими проблемами, требуется плановое обновление ПО.
Сервисное обслуживание ПК — это одна из составных частей аутсорсинговых услуг.
Как Квазар IT оказывает услуги
Плановые работы команда выполняет за несколько этапов:
- Выезд в офис и аудит. Сисадмин Квазар IT приедет в ваш офис в согласованный день и сначала проверит качество работы всех ПК в компании. Он найдет имеющиеся проблемы, ошибки и составит перечень работ.
- Оптимизация. Если ПК работает медленно, специалист найдет причину и ее решение. Он установит последнюю версию ПО, выполнит настройку и т.д.
- Ремонт. Команда Квазар IT отремонтирует сломанные компьютеры и при необходимо проведут замену поврежденных деталей.
- Оборудование рабочих мест. В абонентское обслуживание входит установка и настройка ПО, подключение периферийного оборудования и ввод в эксплуатацию новых ПК.
Если сотрудники компании столкнулись со сбоями, команда Квазар IT оперативно устранит неполадки удаленно (если это возможно) или на выезде в офис.
Преимущества обслуживания ПК на аутсорсе
Компании, особенно небольшие, часто передают задачи сисадмина на аутсорс, потому что у такого подхода есть несколько преимуществ:
- Сокращение расходов. Содержание ИТ-отдела выйдет значительно дороже абонентского обслуживания. Для малого бизнеса такие расходы могут оказаться критичными. Если передать обслуживание ПК на аутсорс, компания не будет платить зарплату и налоги. Расчет ведется только за конкретные услуги.
- Доступ к квалифицированным специалистам. В команде Квазар IT работают инженеры и системные администраторы с опытом более 5 лет. У них есть кейсы по настройке и обслуживанию оборудованию в компаниях разного масштаба, включая крупный бизнес.
- Удаленное администрирование. Большинство задач по обслуживанию, мониторингу и управлению рабочими станциями можно выполнить через интернет. Это означает, что не нужно создавать отдельное рабочее место сисадмина даже для выполнения срочных работ.
Кроме того, команда Квазар IT документирует все услуги по обслуживанию ПК. Это позволяет заказчикам проанализировать расходы и принять верные управленческие решения, связанные с обслуживанием ИТ-инфраструктуры.